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返品・交換について
OTTOCAST（オットキャスト）では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
返品・交換のリクエスト
商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、未洗濯）で、商品を元のパッケージに丁寧に梱包してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
検品と返金手続き
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了した後、5営業日以内にご指定の決済方法にて返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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